K12在线教育辅导老师为何大量离职 家长不“买账”续报压力大

 K12在线教育辅导老师:月薪过万,为何纷纷离职?接下来就让我们一起来看看具体的消息介绍,希望对大家有所帮助,感兴趣的话记得跟朋友一起分享。

 2020年,一场突如其来的疫情让中国的学生困在家中上网课。可在这样的情况下,广大中小学生依旧逃不过要进行课外辅导的“命运",在线网校成为疫情期间广大家长给孩子首选的辅导方式。

 学而思、猿辅导、作业帮等线上教育机构,用户量极速增长,一时间风头无两。网校用户量的增长必然会导致网校内部工作岗位的增加,于是各大网校开始面向高校“招兵买马"。在寒暑假这样的转化旺季,有的网校甚至会用高薪雇佣大批兼职大学生。

 据悉,2021年学而思网校春招中的实习辅导老师一职,日薪可以高达500元。这样的薪资水平对刚刚进入社会的大学生而言,无疑有着一种极强的吸引力。大批毕业生投简历、面试,最后培训上岗。可是大部分加入K12在线教育行业的年轻人在工作不到半年的时间里,却纷纷离职。数据显示,在线教育行业半年内的员工离职率高达50%。更有曾经在网校工作过的员工,在社交媒体上发文笑称“排队离职”。

 那么为何网校给出高薪却留不住人?网校辅导老师的工作究竟有多么“魔鬼”呢?

 01 身兼数职? 是老师,也是销售?

 网校是通过互联网来给全国各地的学生进行授课的,那么网校的营销模式也就比线下教育机构的营销模式更为复杂。通常一个网校的课程类型分为营销课和正价课。营销课是网校为了吸引用户报名而设置的,有"引流"的作用。一期营销课大约七天,家长不花钱或是花几块钱就可以给孩子报名这七天的课程。

 每期营销课,网校会给每个班级配备一个辅导老师,陪伴学生完成这七天的课程。可网校毕竟是要盈利的,这个时候陪伴学生完成营销课学习的辅导老师就起到了关键作用——引导家长或学员报名正价课。

 也就是说,辅导老师不仅是一位为学员提供教学服务的老师,也是一位引导学员报名正价课的课程销售。与此同时,辅导老师还要负责运营家长群和朋友圈,来保证网校营销模式的完整性。因此,一个辅导老师常常身兼数职,一天24小时忙得不可开交。2021年寒假期间,在某网校兼职的小杨同学说:“每天的工作任务真的是无缝衔接,有时候忙得连吃饭的时间都没有!”

 03家长不“买账”,续报压力大

 每期营销课快要结束时,压在各位辅导老师身上的“大事”又来了,那就是向家长推销正价课。据悉,市面上的网校都对辅导老师的“续报转化率”有着硬性要求,辅导老师要完成一定的KPI。

 在续报期间,还会有网校内部的督察人员查看辅导老师与家长的通话记录、聊天记录等,反正就是辅导老师必须时刻保持高度紧张的工作状态!这就迫使辅导老师“硬着头皮”给低续报意愿的家长打推课电话。

 当然“强买强卖”是行不通的,辅导老师在续报期会面临一系列问题,比如学生已经报了线下课程、家长嫌正价课收费高、学生没有时间上课当辅导老师面对的一方是态度冷漠的用户,另一方是网校内部的工作指标时,哪能不烦恼?

 04 结语

 线上教育行业究竟是大势所趋还是昙花一现,这个问题我们还有待观望。但可以确定的是,如果有的网校继续对辅导老师实行不合理的工作规章制度,那么这个网校终究会“人去楼空”。

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