职场技能课程心得(校内技能实践课程心得)

《员工职业化的6堂必修课》的读后感

读《职业化教育-6堂必修课》有感

近日，利用业余时间学习了单位赠送的一本读物《职业化教育-6堂必修课》，感觉受益匪浅。书中，作者用生动具体的事例、浅显易懂的道理、朴实无华的语言，阐释了职业化的重大意义：自我完善，赢得未来。

书中很多观点、启示、理念，对日常生活、学习和工作都具有十分重大的意义与作用。其中有我有所了解但认识不深的，也有我过去未曾了解的。读完此书，我发现我的思想观念、工作态度以及工作方式还有待进一步地完善，我发现自己的潜力和能力也需要进一步地发掘。只要不断努力，完全可以做到更好、再好，读完这本书让我认识到：

工作对个人而言，决不仅仅是生存立足之本，还是我们每个人自我价值实现的途径，同时是一种责任，没有任何借口不承担自己的责任。借口是拖延的温床，借口的实质是推卸责任，不管再什么条件下，对待工作都要无条件执行。工作中无小事，小事累计就会成为大事。“一屋不扫何以扫天下”， 认真负责的态度是处理一切事务的基础，在接受任务时只需要一句：“Yes,sir！”。

当然，干工作、做事情肯定会有苦、有累、有困难，如何在工作中找到快乐，体验人生的价值和生存的妙处，同样是心态的问题。我通过学习有几点体会：第一， 选择自己的工作态度。人人都想找一份既能挣钱，自己又爱好的工作，但是，这样的工作几乎是找不到的，或者说不存在。既然我们无法选择工作，那就让工作来选择我们，我们选择的只有工作态度。第二， 让工作的场所充满乐趣和活力。任何人都喜欢轻松愉快的工作环境，因而，无论是管理者还是员工都要努力创造快乐。第三， 让别人快乐，也就是让你的顾客、朋友、服务对象及合作伙伴快乐。自得其乐是我们的态度，让别人快乐是我们的品牌。第四， 全身心投入工作，干事情就要立足对人对己负责，不遗余力、尽心尽力。只有这样，我们才有机会从事更重要的工作，才有机会获得更大的发展空间。

通过这本书让我认识到：为什么有的团队不够好内耗太多的原因是什么？根本原因就是因为团队不够职业化不够专业化，在客户的眼中很不专业，客户都比我们知道的多，比我们专业，那么我们怎么能让客户有安全感，又怎么会销售成功呢？

而团队不够专业化、职业化的原因就是：第一、没有长久的意识，也就没有人严格要求；第二、态度无所谓，无所谓是不够专业化的诱因，那么客户除了无奈就只有自己小心了，因为自己的不专业，导致了客户不是挑剔，而是越来越不放心了。

销售实质就是去影响客户的潜意识，满足客户的安全感，赢得信任。因此，职业化沟通很重要，无论是与客户还是单位内部。沟通讲究方式方法，首先涉及到人际关系，人与人之间相处互相帮助是很重要的，只有先帮助别人，才有机会让别人来帮助自己。无论团队大小，要做到整体的发展，做好部门与部门之间的衔接，上下级的配合。不是单指某个人和某个部门的提高和发展。所谓大河有水小河才不会干枯，只有团队进步了才能给客户或员工提供平稳的发展空间。其次，生活中工作中避免不了要犯一些错误，首先要认识到错误的实质性，错误的一面使人陷入困境，另一面也会使人增强警惕性，要善于从错误中思考和总结，避免错误的再次发生。

作为管理者在职业化过程中需要注意:第一，任何职业化都是由上而下的要求，自己先职业化，力求像浙江万象集团董事会主席鲁冠球说的那样: 每一天要做一件实事，每一个月要做一件新事，每一年要做一件大事，一辈子要做一件有意义的事；第二，领导和员工好像是等比例函数，员工的进步同领导的进步成正比；第三，职业化管理者要 “冷”一点，拒绝不好的员工，以保证好员工的积极性。

工作职业化就是自己像不像个做事的人，是不是值得客户把钱交给自己，用心把每一件事情做好，不但要做好还要让客户有预期之外的惊喜。其中包括自己的衣着和谈吐、知识专业度、工作效率等等，以及对团队品牌的认可度，忠诚度，品牌是一种整体意识，是由团队上上下下进行整体维护的，每一个环节都做到一丝不苟，才能叫作品牌，才可以使客户感觉是长久的行为。

职场新人课程感悟作文

面，其实我们每个人都要面对很多事情，有简单的，也有繁琐的；有重要的，也有无聊的；有关乎自身利益的，也有与自己毫不相干的等等。而个中穿插着的人情世故、职场潜规则更是让人眼花缭乱。可以这么说，职场就像一个战场，能在这个战场里面幸存下来的都是勇士。这些勇士，靠的不仅仅是运气，更多的是一种生存的真功夫。公关，我们经常听到这个词。顾名思义，公关即公共关系。时下有一类行业就是以此为研究和处理对象，即我们平常了解的PR公司。PR公司能提供的服务很多，像咨询服务、商务礼仪培训、活动策划等等。而我对PR公司最感兴趣的，莫过于PR公司在受理一些出现商业危机的公司委托进行危机公关的案例。当委托公司由于突发事件而深陷商业危机，企业形象、公司信誉等等在舆论的声讨中日趋下滑时，往往就需要借助PR公司进行危机公关，将突发事情对公司的影响降到最低。

我们都是职场中人，身在职业场所这个大染缸里面，正如一个企业身处纷繁复杂、竞争残酷的大商业圈里面一样。而我们无论身处何种岗位，每天都会面对很多形形色色的问题，如前台接到无理取闹的电话、秘书面对老板的过分要求、业务员遇到刁难的客户等等。有时候除了自己本身业务上的事情要处理，还有部门内务或者公司内部问题要去面对等等，稍有不慎，就会立马出现危机，轻则降级减薪，重则开除炒人。所以，注意我们自身的公关，也是职场的一门必修课。而我认为，加强自身的职场公关的能力，主要针对智商、情商和财商三个方面。

智商公关，即加强自身的专业素养、提高自己的专业技术水平，以避免在处理实质的工作事务中出现不该犯的错误，同时可以让本职公司更出色的完成，也为未来的晋升打下坚实的硬件基础。

情商公关，这个就不用我多说了，一个人的情商高低，在很大程度上决定这个人以后的职业发展。当领导的尚且要明察秋毫，作为下属的平民百姓，就更应该学会察言观色。不是提倡拍马屁，只是学会控制自己的情绪而又懂得别人设身处地考虑的人，才能在职场上走得更远，而不至于被排斥。

财商公关，有了前面两个商数的基础，晋级加薪就只是时间问题了，那么学会管理自己的财富也是很重要的，除了自身的人格魅力外，扩展人脉资源，提高生活质量，提升自身价值等等，无一不与财富挂钩。学会理财，有了一定的经济基础，我们才能掌控更多的社会资源，为自身的发展所利用。

职场公关，远不止我上面所列举之皮毛，而且根据个人自身职场的特点，会有不清楚你看的是不是电影 其实电影本身因为时间的限制以及票房的要求主线更多的描写了爱情故事 真正描写职场处境的还是相对少了一些 推荐你看看那本书 对于职场人士的帮助能更大一些

而且本身故事背景局限性有些大了 全国一线城市 cbd知名外企的白领 享受国外旅游待遇等等 都不具备普遍意义 反而会将不少女生的视线吸引到追寻杜拉拉的轨迹 去大公司做白领 和年轻有为的经理或者总监发展爱情 或多或少会起到一种不太好的作用

祝你好运~